Molino della Torre

Das Ferienhaus „Molino della Torre“ steht mehr oder weniger „Mitten im Wald“ in absoluter Alleinlage ohne Nachbarn o.Ä. und bietet deshalb totale Ruhe. Hier ist man also genau richtig, wenn man eine Auszeit sucht und einfach mit sich und der Natur alleine sein möchte. Wir hatten unseren beiden Hunde dabei und auch für die war es ein absolutes Paradies! Das Grundstück ist riesig und es kommt wirklich niemand am Haus vorbei bzw auf das Grundstück. Für genug Entspannung sorgen Pool, Sauna und Whirlpool im Garten. Das Haus ist top ausgestattet (sowohl in der Küche als auch sonst) und in den kleinen Orten in der Nähe gibt es zahllose Möglichkeiten zum einkaufen, essen gehen oder zum entdecken kleiner authentischer toskanischer Dörfer. Die Schlüsselübergabe zu Beginn unseres Aufenthalts war sehr herzlich und der Gastgeber hat sogar für Abendessen und das Frühstück am ersten Tag für uns gesorgt - wirklich super! Er hat uns alles was wir wissen müssen erklärt und im Haus waren jede Menge Dinge verfügbar, die man sonst selbst hätte kaufen müssen: Gewürze, Kaffee, Wasser, Waschmittel, Küchenrolle, etc. Man konnte direkt mit dem entspannen starten, ohne erst einen Großeinkauf zu starten ? Die Zufahrt zum Grundstück ist etwas „abenteuerlich“. Der Weg ist schmal, steil und nicht sehr gut befestigt. In der Beschreibung des Hauses wird bereits darauf hingewiesen, von daher war es keine Überraschung für uns. Wir wurden von Daniele an einer Tankstelle in der Nähe abgeholt, damit er uns den etwas versteckten Weg einmal persönlich zeigen kann. Was leider nicht so gut war, war das Thema Empfang und WLAN. Auf Grund der Abgelegenheit des Grundstücks war der Handyempfang im Haus = 0 und leider war auch das WLAN eher unzuverlässig und langsam. Wenn man einen „Digital-Detox“ möchte ist das super, wenn man aber vielleicht mal bei schlechtem Wetter eine Serie oder eine Film streamen möchte, schaut man in Röhre. Das wäre also auf jeden Fall ausbaufähig. Unser CheckOut verlief etwas holprig. Unser Gastgeber war für uns nicht greifbar und wir mussten ohne persönliche Übergabe und ohne Rückzahlung der Kaution abreisen. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass der Gastgeber im Urlaub (der während unseres Aufenthalts war) sein Handy verloren, weshalb unsere Nachrichten nicht angekommen sind. Sowas kann natürlich passieren, weshalb wir gar nicht böse oder verärgert sind. Eigentlich hätten wir diesen Punkt auch gar nicht in die Bewertung aufgenommen, aber leider hat es aus unserer Sicht unnötig lange gedauert bis unser Host endlich Kontakt zu uns aufgenommen hat, um die Situation aufzulösen. Zwischen dem Zeitpunkt, wo unser Host aus seinem Urlaub zurück gekommen ist (und damit Zeit hatte sich um eine Kontaktaufnahme zu kümmern) sind mehrere Tage vergangen bevor er sich bei uns gemeldet hat. In der Zwischenzeit lag es an uns den Informationen „hinterherzulaufen“ und in Erfahrung zu bringen wo das Problem liegt. Glücklicherweise konnten uns die Damen und Herren von „Toscanza Ferienhäuser“ schnell Auskunft geben und Licht ins Dunkeln bringen. Bis sich unser Host gemeldet hat, hat es dann trotzdem nochmal 2 Tage gedauert. Hier hätten wir uns gewünscht, dass auch unseren Host etwas daran gelegen ist sich schnellstmöglich bei uns zu melden. Immerhin wusste er das wir ihn schon seit einer Woche nicht mehr erreichen können und das er noch unsere Kaution hat. Glücklicherweise hat am Ende alles geklappt und wir haben selbstverständlich auch unsere Kaution zurückerhalten. Nach unserer Einschätzung wurden wir aber unnötig lange im Regen stehen gelassen bevor endlich ein Lebenszeichen vom Host kam. Grundsätzlich sollte für die Zukunft sichergestellt werden, dass es einen „Notfall-Kontakt“ vor Ort gibt, wenn der Host sich selbst in den Urlaub verabschiedet. In unserem Fall hat der Host das Handy anscheinend schon zu Beginn seines Urlaubs verloren. Wir hätten ihn also, wenn abgesehen vom CheckOut etwas gewesen wäre, anscheinend grundsätzlich nicht erreichen können. Hier sollte es eine Lösung geben - man weiß ja nie was passiert. Insgesamt hatten wir eine gute Zeit in der Molino von Daniele, über der aber am Ende leider ein wenig der Schatten der CheckOut-Problematik liegt. Gar nicht auf Grund des verloren Handys an sich, sondern viel mehr wegen den fehlenden Bemühungen des Gastgebers sich zeitnah bei uns melden. Weiterempfehlen können wir das Ferienhaus trotzdem für alle, die mitten in der Natur und in Mitten der Toskana (mit Hunden) Urlaub machen möchte ?